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WhatsApp Bussiness: usuários podem escolher assentos, marcar consultas e pedir refeição de forma fácil com as novidades lançadas

Nesta quarta-feira (20), WhatsApp lançou diversas novidades para que empresas melhorem suas experiências e facilite o contato com clientes

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Amanda Marques

Publicado em 20/09/2023 às 11:32 | Atualizado em 21/09/2023 às 10:28
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Veja o novo recurso do WhatsApp Beta.
Veja o novo recurso do WhatsApp Beta. - Reprodução.

Nesta quarta-feira (20), o WhatsApp anunciou diversas novidades para empresas que aproveitam a versão Business do aplicativo mensageiro. Agora, o fluxo para agendamentos e check-ins, além de pagamentos e o próprio Meta Verified chegam ao WhatsApp Business. 

As novidades foram anunciadas no evento global Conversations em Mumbai e também divulgadas por Mark Zuckerberg no seu canal do Instagram.

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Confira o que há de novo no WhatsApp Business: 

WhatsApp anuncia novidades na versão Business do app 

1. Flows

O WhatsApp lançou o Flows, nova funcionalidade que oferece mais experiências para as empresas, como escolher um assento em um transporte, pedir refeição ou marcar uma consulta, todas essas possibilidades sem sair da conversa.

Assim, as empresas podem oferecer menus mais avançados e formulários personalizáveis que atendam diferentes necessidades. Segundo informações do WhatsApp, o recurso estará disponível nas próximas semanas.

WhatsApp.

WhatsApp facilita pagamentos para empresas. - WhatsApp.

2. Escolha como pagar

Agora, os usuários poderão finalizar as compras diretamente na conversa. De acordo com o WhatsApp, será possível adicionar os itens ao carrinho e enviar um pagamento usando a forma de pagamento a sua escolha em todos os apps compatíveis com UPI, cartões de débito e crédito, e muito mais.

3. Meta Verified

A verificação para empresas chegou! O WhatsApp garantiu o selo azul que vai ajudar os usuários a conferir se está conversando com a conta oficial da empresa.

Os empreendimentos que desejam ter o selo, é preciso comprovar a autenticidade à Meta. Em troca, o WhatsApp oferece um suporte aprimorado e proteção contra falsificação de identidade.

WhatsApp.

WhatsApp lança novidades nesta quarta-feira (20). - WhatsApp.

Contudo, o Meta Verified terá recursos premium adicionais, incluindo a capacidade de criar uma página personalizada que pode ser achada por uma pesquisa na web, além de surporte aos diversos dispositivos para que mais de um funcionário responda aos clientes.

Inicialmente, o selo será testado em pequenas empresas antes de começar o uso para os demais negócios.

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