Saiba os momentos em que o passageiro deve falar diretamente com a Uber e como fazer isso

Tanto motoristas parceiros, quanto passageiros podem e devem entrar em contato com a Uber caso precise

Se você utiliza o aplicativo com frequência, a tendência é que problemas aconteçam. Saiba as situações que a Uber pode ajudar

O aplicativo ou o próprio motorista cobrou um valor diferente daquele que estava previsto? Não hesite em entrar em contato com a empresa

Caso você for bloqueado ou suspenso do aplicativo sem justificativa plausível, o suporte da Uber pode ajudar a disponibilizar o serviço novamente

Quando uma viagem é cancelada, a Uber devolve automaticamente o dinheiro. No entanto, às vezes o pagamento pode não ter sido retornado

Esqueceu um celular, carteira ou outro pertence no carro? É só entrar na sua conta por outro aparelho e acessar a aba de itens perdidos que a Uber tentará conectá-lo com o motorista

Algo aconteceu durante a corrida que lhe deixou com medo ou desconfortável? É possível comunicar a Uber para a empresa analisar o perfil do motorista

Quando algo der errado, não precisa se desesperar, pois existem diversas maneiras de entrar em contato com a empresa

0800 006 8056 / 0800 591 1032 / 0800 591 7045 / 0800-006-8057 (passageiros)

A empresa Uber possui vários centros de atendimento em locais específicos do Brasil, basta comparecer à unidade na sua região e receber a ajuda que precisa. Vale apenas para motoristas

A empresa oferece ajuda por meio das suas redes sociais Facebook e Twitter, essa opção de contato pode ser utilizada por todos os passageiros. Você pode encontrar o perfil apenas digitando o nome da empresa no app

Por meio do seu perfil no aplicativo da Uber, você consegue solicitar ajuda à empresa. Acesse a plataforma e observe as diversas opções de suporte na categoria "ajuda"

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