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Pernambuco - 16.04.14 - Atualizado às 04h10

Grande Recife // saneamento

Compesa lança novo 0800

Publicado em 26.08.2011, às 16h16

Do NE10

A partir da próxima segunda-feira (29), um novo 0800 exclusivo para atendimento de solicitações de vazamentos e extravasamento de esgotos será disponibilizado pela Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa). O número 0800.081.0185 funcionará 24 horas por dia e receberá chamadas tanto de telefones fixos como de celulares. A medida visa diminuir o tempo médio de atendimento das solicitações, bem como a otimização e maior controle dos serviços.

O antigo número de teleatendimento da companhia, o 0800.081.0195, será mantido e servirá para que os clientes solicitem todas as outras demandas e registrem reclamações. Este número, no entanto, só recebe chamadas de telefone fixo.

“Os dois canais terão equipes capacitadas para atender 24 horas por dia, de domingo a domingo, oferecendo  mais comodidade aos nossos clientes”, garantiu o diretor Comercial da Compesa, Décio Padilha. Os dois 0800 atenderão chamados de todo o Estado.

INTERNET -
Outra novidade lançada pela companhia é o aceso à Loja Virtual da Compesa, através do www.compesa.com.br. Lá, poderão ser registradas reclamações de vazamentos, extravasamento de esgotos, bem como solicitados parcelamento de débito, cadastramento para receber conta por  e-mail, segunda via de conta e conta em Braille.

Serviço

0800 081 0185 - exclusivo para solicitações de serviços de vazamento/extravasamento de esgoto
0800 081 0195 - Atendimento de todas as outras demandas de serviços, informações e reclamações.
www.compesa.com.br - Loja Virtual: parcelamento de débito, emissão de 2ª via, registro de reclamações de vazamento e extravasamento de esgoto

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De: jucy- 27/08/2011 16:51

Não basta ter um novo número para reclamações, as atendentes do número antigo eram até bem atenciosas e educadas, o problema não é registrar a reclamação e sim a COMPESA atender. Registrei uma reclamação/solicitação por extravasamento de esgoto que estava entrando em minha casa e tomando toda a frente do imóvel,no total foram 5 reclamações registradas! depois de 6 meses de exaustivos contatos, e solicitações, até mesmo na ARPE, todas sem sucesso, e com medo de minha família contrair doenças, desisti e paguei para uma pessoa realizar o serviço. Me irrita até mesmo falar sobre este absurdo!!!!! Mas a taxinha de esgoto está lá... na conta!!!

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